Nous livrons exclusivement sur le territoire du Maroc. Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la validation de la commande. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes comme des conditions de circulation ou l’absence du destinataire lors de la livraison.

Les frais de livraison varient en fonction de la zone géographique. Ils oscillent entre 19 MAD et 45 MAD.
Livraison gratuite : Pour toute commande supérieure à 450 MAD, la livraison standard est offerte.

Nous collaborons avec le service de messagerie Sendit pour vous assurer une livraison rapide et sécurisée à l’adresse que vous avez fournie lors de l’achat.

Dans le cas peu probable où le délai de livraison ne serait pas respecté, vous serez informé dans les plus brefs délais. Vous avez également la possibilité d’annuler votre commande, conformément à la loi 31-08 sur la protection des consommateurs.

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, à condition que les articles soient en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Si vous constatez un défaut de fabrication ou un vice de matière, veuillez nous informer dans les 7 jours suivant la réception. Nous nous engageons à échanger ou à rembourser les produits concernés.

Les retours doivent être effectués à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Assurez-vous que l’article est bien protégé dans son emballage d’origine pour éviter tout dommage pendant le transport

Tous nos bijoux sont garantis contre les défauts de fabrication et les vices de matière. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou des accidents. En cas de problème, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception.

Si vous constatez que votre produit est non conforme, vous pouvez nous le retourner dans le délai de 7 jours. Les frais de transport liés à un retour de produit non défectueux peuvent être facturés.

Les bijoux en acier inoxydable de Perla Bijoux sont très faciles à entretenir. Voici quelques conseils pour préserver leur éclat :

• Nettoyez-les avec de l’eau tiède et un savon doux, puis séchez-les avec un chiffon doux.
• Rangez vos bijoux dans une pochette individuelle pour éviter les rayures.
• Évitez tout contact prolongé avec des produits chimiques, comme des parfums ou des lotions.