AVERTISSEMENT


Vous venez de vous connecter sur le site www.perla-bijoux.ma de la Société Perla & Co. Vous devez lire attentivement les dispositions qui suivent, car elles constituent le cadre légal régissant les produits et services proposés par Perla Bijoux.

Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales. En conséquence, vous ne pouvez commander des produits ou accessoires que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.

1. Préambule

Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le catalogue web. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

2. Objet

Le présent contrat à distance définit les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société Perla & Co sur Internet. www.perla-bijoux.ma est un service et une marque déposée par Perla & Co Sarl.

3. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation inconditionnelle et irrévocable des présentes CGV.

4. Produit

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site. Les photographies sont non contractuelles et n’engagent en rien la société. Perla Bijoux se réserve le droit de retirer un article de son catalogue sans préavis et de commercialiser les produits jusqu’à épuisement des stocks.

5. Passer une commande

Après avoir trouvé le ou les produits qui vous intéressent, cliquez sur le bouton « ajouter au panier ». Vous pouvez modifier votre panier à tout moment ou retourner au catalogue en appuyant sur « poursuivre les achats ». Lorsque vous avez terminé vos achats, validez votre commande en cliquant sur le bouton de commande « confirmer ».

En cas d’erreur de votre part au moment de votre saisie sur le bon de commande, nous vous conseillons de nous adresser dans les 24 heures une demande d’annulation ou de modification par e-mail ou via votre espace client.

6. Prix

Les prix mentionnés sur le catalogue sont indiqués en dirham marocain TTC et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Perla Bijoux s’engage à vous rembourser la différence de prix si vous trouvez moins cher ailleurs dans un délai de 7 jours après votre achat (hors soldes, promotions, déstockage, liquidation et bonnes affaires).

7. Exécution de la commande

Pour chaque article proposé à la vente en ligne, un indicateur informe le client de la disponibilité immédiate ou non de l’article. Le client reçoit par la suite un e-mail de validation de commande confirmant la prise en charge de celle-ci. Les articles commandés sont livrés en une seule et unique fois.

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 3 jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande. En cas d’indisponibilité du produit commandé, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les quinze jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du produit.

8. Livraison

La livraison s’effectue à l’adresse choisie par le client, en main propre. Les frais de livraison sont définis selon la ville de livraison du client (voir grille tarifaire). Le client est informé au préalable du créneau de livraison par appel ou SMS de la société de livraison.

9. Mode de paiement

Le prix est payable en totalité et en une seule fois. Le règlement des achats s’effectue par virement ou à la livraison :

  • Paiement par virement bancaire sur le compte xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, avec envoi du bon de virement à l’adresse suivante xxxxxxxxxx.
  • Paiement à la livraison (en espèces au moment de la livraison).

Le consommateur garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation du bon de commande.

10. Confidentialité des données

Les informations demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et sont traitées de manière confidentielle. Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant. Vous pouvez être amené à recevoir des publicités de la part de Perla Bijoux, sauf si vous avez stipulé que vous refusez l’utilisation de vos données à ces fins.

11. Droit de rétractation

À compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d’un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restent à votre charge. Seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d’origine (non ouvert) pourront être remboursées.

12. Garantie

Tous les produits vendus sur le catalogue sont garantis contre les défauts de fabrication et vice de matière. En cas de non-conformité, le client doit informer la société dans un délai de 7 jours suivant la réception. En cas de retour de matériel s’avérant non défectueux, des frais de transport et de manutention pourront être facturés au client. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’accidents, de mauvaise utilisation ou de négligence.

13. Force majeure

Perla Bijoux n’est tenu pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.

14. Litiges

En cas de litige, le client peut contacter le service clientèle de Perla Bijoux à l’adresse e-mail suivante : [adresse e-mail]. Les présentes conditions sont soumises à la législation marocaine. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux marocains.

15. Modifications des CGV

Perla Bijoux se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.